神秘客是品牌的「隱形眼睛」。請協助勾選貴司的通路狀況、上市時程與劇情偏好,我們將據此為您規劃高精準度的實體稽核專案。
💡 為什麼前期填寫越詳細越好?
不同通路(CVS、全聯、Costco、寶雅)的賣場結構與產品型態(自有品牌 NB vs 代工 PB)完全不同。前期若能精準設定**預計上線時間、進店劇情與稽核時程**,神秘客就能在第一時間抓出最真實的第一線營運洞察!
請勾選本次專案希望神秘客在第一線進行測試的劇情概念(可複選):
💬 **問法**:「我想找非油炸、少負擔(給小朋友/自己)的零食,有推薦的嗎?」
🎯 **目的**:測試店員是否會主動推薦丹尼船長,並提及「非油炸 / 米做 / 不卡牙」等賣點。
💬 **問法**:「請問你們有賣『丹尼船長』的米米花(或新口味/高蛋白洋芋片)嗎?放在哪裡呢?」
🎯 **目的**:測試店員對品牌的熟悉度與精準指引速度。
💬 **問法**:(貨架空架時)「這款現場沒了耶,請問裡面還有庫存嗎?可以幫我查庫存或預訂嗎?」
🎯 **目的**:測試店員是直接放棄顧客,還是會主動使用 POS 系統查詢或推薦其他風味。
💬 **問法**:(拿單件結帳時)「請問這款現在有第二件折扣,或是搭配飲品的優惠活動嗎?」
🎯 **目的**:檢視架上 Wobbler 跳卡是否張貼,以及店員結帳時是否主動提醒湊件折扣。
💬 **問法**:「請問全家自家出(FMC)的那款米餅/米米花放在哪裡?」(全家門市專用)
🎯 **目的**:針對 FMC 代工品或 Costco 獨家大包裝,稽核店員對獨家規格的引導度與介紹熱情。